住客点评>>
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好评靠近长海医院，出行方便，吃也很方便
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好评价格在那里 卫生也还可以 别的就一般了 空调越开越响 设施老久
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好评地理位置靠近长海医院，环境不错。打扫卫生的阿姨也很敬业，打扫得很干净。
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好评性价比高，靠近地铁口交通方便，离长海不是很远，有停车场，早餐一般。
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好评隔地铁站非常近，交通方便。为了考试住的一个晚上，安排在后面一幢楼非常安静，是原部队宾...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海海外宾馆交通指南
宾馆位于翔殷路与沙岗路交口处，紧邻地铁8号线翔殷路站，邻近长海医院，交通便利。
【前往宾馆】：
- 距离地铁8号线翔殷路站150米，由翔殷路站2号出口出，沿翔殷路向东步行约2分钟即可达到宾馆；
- 距离上海火车站12公里，乘坐出租车约20-25分钟；或由上海火车站乘坐地铁1号线至人民广场站，换乘地铁8号线至翔殷路站下；
- 距离上海南站24公里，乘坐出租车约35-40分钟；或由上海南站乘坐地铁1号线至人民广场站，换乘地铁8号线至翔殷路站下；
- 距离上海虹桥国际机场26公里，乘坐出租车约35-40分钟；或由虹桥机场2号航站楼站乘坐地铁2号线至人民广场站，换乘地铁8号线至翔殷路站下；
- 距离上海浦东国际机场39公里，乘坐出租车约40-45分钟；或由浦东国际机场站乘坐地铁2号线至人民广场站，换乘地铁8号线至翔殷路站下。
【宾馆周边信息】：
- 距离第二军医大学长海医院1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离黄兴公园1.3公里，步行约20分钟；
- 距离五角场万达商业广场2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离上海共青国家森林公园2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离复旦大学3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离人民广场13公里，乘坐出租车约25分钟；或由翔殷路站乘坐地铁8号线至人民广场站下；
- 距离南京路步行街13公里，乘坐出租车约25分钟。